মধ্যপ্রাচ্যে চলমান সংঘাতের কারণে দুবাইয়ে আটকে পড়া মোট ৭৮৩ জন বাংলাদেশিকে নিরাপদে দেশে ফিরিয়ে আনে বেসরকারি এয়ারলাইন ইউএস-বাংলা।

শুক্রবার সকালে ইউএস-বাংলা এয়ারলাইন্সের দ্বিতীয় বিশেষ উদ্ধার ফ্লাইট ৪০৫ জন যাত্রী নিয়ে ফিরেছে। আর বৃহস্পতিবার পরিচালিত প্রথম বিশেষ ফ্লাইটে ৩৭৮ জন যাত্রীকে নিরাপদে দেশে ফিরিয়ে আনে এই এয়ারলাইন। সংযুক্ত আরব আমিরাতে আটকে পড়া ২৭ জন ক্রু সদস্যকেও ফিরিয়ে আনা হয় এই ফ্লাইটে।

সর্বশেষ ফ্লাইট দুবাই থেকে রাত ১২:১৫ মিনিটে ছেড়ে সকালে ৬:০৪ মিনিটে হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে অবতরণ করে। আবহাওয়ার কারণে ফ্লাইট কিছুটা বিলম্বিত হয়। প্রথমে এটি বৃহস্পতিবার রাত ১০টায় ছাড়ার কথা থাকলেও জলবায়ু সংক্রান্ত জটিলতার কারণে ফ্লাইট পিছিয়ে যায়।

ইরানের সর্বোচ্চ নেতা আয়াতুল্লাহ আলি খামেনির মৃত্যুর পর ইরান, ইসরায়েল এবং যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে সামরিক প্রতিক্রিয়া শুরু হয়। ব্যালিস্টিক ক্ষেপণাস্ত্র ও ড্রোন হামলার কারণে কুয়েত, কাতার, সংযুক্ত আরব আমিরাতসহ উপসাগরীয় দেশগুলোর আকাশসীমা বন্ধ হয়ে যায়। সৃষ্ট উত্তেজনার প্রেক্ষাপটে এই বিশেষ ফ্লাইটগুলো পরিচালনা করা হয়।

সংঘাত শুরু হওয়ার পর থেকে ২০০টিরও বেশি ফ্লাইট বাতিল হয়েছে। বৃহস্পতিবার পর্যন্ত ঢাকা ও চট্টগ্রাম বিমানবন্দর মিলিয়ে ২৬০টি ফ্লাইট বাতিল হয় জানায় বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ (বেবিচক)। এই সংখ্যা আরও বাড়ছে।

ইউএস-বাংলা এয়ারলাইন্সের মহাব্যবস্থাপক (জনসংযোগ) কামরুল ইসলাম গণমাধ্যমে জানান, যেসকল যাত্রীদের ভিসার মেয়াদ শেষ হয়ে আসছে বা জরুরি ভ্রমণের প্রয়োজন রয়েছে তাদের অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছে।

তিনি বলেন, “আমরা দুবাই থেকে ঢাকায় দুইটি বিশেষ ফ্লাইট পরিচালনা করার অনুমতি পেয়েছি। আজকের ফ্লাইটে প্রায় ৪০০ জন যাত্রী ফিরছেন। আটকে থাকা যাত্রীরা নিরাপদে দেশে ফিরিয়ে আনতে আরও কিছু বিশেষ ফ্লাইট পরিচালনা করার জন্য আবেদন করেছি।”

৪৩৬ আসনবিশিষ্ট এয়ারবাস ৩৩০ মডেলের উড়োজাহাজ ব্যবহার করে দুইটি ফ্লাইট (বিএস ৩৪২) পরিচালিত হয়। দুবাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ ইউএস-বাংলা, এমিরেটস ও এয়ার ইন্ডিয়াকে বিশেষ ফ্লাইট পরিচালনার অনুমতি দিয়েছে।

ঈদ উদযাপনের আগে রমজান মৌসুমে ঘর ফেরার অস্থিরতায় যাত্রীরা অনেকদিন উদ্বিগ্ন ছিলেন। ফিরে আসা যাত্রীরা জানান, দুবাইয়ের আবাসিক এলাকা তুলনামূলকভাবে নিরাপদ থাকলেও সংঘাতের প্রভাব অন্যান্য অঞ্চলে দৃশ্যমান ছিল। বিমানবন্দরে অপেক্ষমান পরিবারের সদস্যরা ফুল দিয়ে আপনজনকে স্বাগত জানান।

টিকিট বাতিল বা যাত্রা পুনঃনির্ধারণ করার ক্ষেত্রে যাত্রীদের কোনো ধরনের অপ্রয়োজনীয় জটিলতার মুখোমুখি হতে হবে না বলে নিশ্চিত করেন কামরুল ইসলাম। কামরুল বলেন, “এটা ব্যবসা নয়, এটা সেবা। যুক্তিসঙ্গত খরচের মধ্যেই আমরা সর্বনিম্ন খরচ নিশ্চিত করতে চাই। যাত্রীরা বিক্রয় কাউন্টার বা ট্রাভেল এজেন্সির মাধ্যমে তাদের অর্থ ফেরত পেতে কিংবা যাত্রার তারিখ পরিবর্তন করতে যোগাযোগ করতে পারেন।”

যাত্রী তথ্যের জন্য ২৪ ঘণ্টা হটলাইন নম্বর ০৯৬১৭৮০০১০০ থেকে ০৯৬১৭৮০০১০৬ পর্যন্ত খোলা রয়েছে।

তিনি আরও বলেন, যেসকল যাত্রীদের কাছে অতিরিক্ত চার্জ দাবি করা হবে তারা সরাসরি ইউএস-বাংলা টিকিট বিক্রয় কাউন্টারে অভিযোগ করলে সময়মতো সমাধান পেয়ে যাবেন।

যারা ট্রাভেল এজেন্সির কাছ থেকে টিকিট কিনেছেন তাদের সংশ্লিষ্ট এজেন্সির সঙ্গে যোগাযোগ করে অর্থ ফেরত নিতে হবে কিংবা যাত্রার তারিখ পরিবর্তন করতে হবে। নতুন ফ্লাইট সূচি ঘোষণা করার আগে উপসাগরীয় অঞ্চলের পরিস্থিতি নিশ্চিত হওয়া দরকার, তবে আকাশসীমা খোলার সঙ্গে সঙ্গে আরও বিশেষ ফ্লাইট পরিচালনার প্রস্তুতি রয়েছে বলে জানান কামরুল।

ভারতের এয়ার ইন্ডিয়াও অনুমতি পেয়ে বিশেষ উদ্ধার ফ্লাইট পরিচালনা করছে। অন্য বাংলাদেশি এয়ারলাইন্সগুলো সৌদি আরব ও ওমানসহ কিছু গন্তব্যে সীমিত ফ্লাইট পরিচালনা করলে মধ্যপ্রাচ্যের অন্যান্য রুটে ঢুকতে পারছে না।

ইউ-বাংলা আরও আটকে থাকা যাত্রীদের উদ্ধার করার জন্য দুবাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষের ইতিবাচক সাড়া প্রত্যাশা করছে। সংকটকালীন সময়ে যাত্রীদের আস্থা টিকিয়ে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এই এয়ারলাইন।

ইরান ব্যালিস্টিক ক্ষেপণাস্ত্র ও ড্রোন ব্যবহার করে মধ্যপ্রাচ্যের মার্কিন সামরিক ঘাঁটিতে হামলা চালালে সংঘাতের মাত্রা আরও বাড়ে। যুক্তরাষ্ট্র ও ইসরায়েলও পাল্টা হামলা চালায়। ফলে আঞ্চলিক আকাশসীমায় বিপজ্জনক পরিস্থিতি সৃষ্টি হয়।